Q&A
よくあるご質問
水やりは不要です。
日常的な特別なお手入れも必要ありませんが、ほこりが気になる場合は、やわらかい筆や乾いた布などでやさしく取り除いてください。
繊細な素材を使用しているため、強く触れたり、湿った布で拭いたりすることはお控えください。
飾る環境にもよりますが、適切な環境で保管いただくことで、長期間その美しさをお楽しみいただけます。
直射日光、高温多湿、強い乾燥を避けていただくことで、より良い状態を保ちやすくなります。
時間の経過とともに少しずつ風合いが変化する場合がありますが、それもまた素材ならではの魅力のひとつです。
はい、ございます。
天然大理石は自然素材のため、模様や色味、質感には一点ごとの個体差があります。
VASEORAでは、そのひとつひとつの違いを素材の個性として大切にしています。
同じデザインでも、まったく同じ表情のものは存在しません。
はい、可能です。
ご注文時にお届け先としてご希望のご住所をご指定いただけます。
大切な贈り物として安心してお選びいただけるよう、丁寧に梱包してお届けいたします。
商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
万一、破損や誤配送などの不備があった場合は、商品到着後3日以内に、破損箇所と外箱の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。
内容を確認のうえ、交換・再送など適切に対応いたします。
